Coordonnées

Informations de contact

Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et souhaitons vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat. Que vous ayez une question concernant un produit, une commande, une livraison ou une demande de retour et de remboursement, notre équipe reste à votre disposition pour vous apporter les informations nécessaires.

Vous trouverez ci-dessous l'ensemble de nos coordonnées ainsi que les horaires de notre service client.

1. Informations générales

Nous proposons une sélection de meubles et de produits pour la maison destinés aux consommateurs souhaitant effectuer leurs achats en ligne.

Voici les principales informations relatives à notre site :

Nom du site : Fausuvtraumis
Site web : https://fausuvtraumis.com
Activité : Vente en ligne de meubles et de produits pour la maison
Zone de livraison : France entière

2. Contact par e-mail

Pour toute question ou demande concernant vos achats, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante :

E-mail : nicotiana@fausuvtraumis.com

Vous pouvez utiliser cette adresse pour obtenir des renseignements concernant :

Les caractéristiques et les informations relatives aux produits ;
La validation et le suivi de vos commandes ;
Les délais et les conditions de livraison ;
Les demandes de retour et de remboursement ;
Les demandes d'annulation de commande ;
Toute autre question relative à votre expérience d'achat.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de commande, vos coordonnées de contact ainsi qu'une description claire de votre question.

3. Contact téléphonique

Vous pouvez également joindre notre service client par téléphone pendant les horaires d'ouverture :

Téléphone : +1 (515) 917-5628 60

Ce moyen de contact vous permet de nous poser vos questions et d'obtenir des renseignements concernant vos commandes ou les services proposés sur notre site.

Pour faciliter les échanges, nous vous invitons à préparer votre numéro de commande et les informations utiles avant de nous contacter.

4. Adresse de contact

Pour toute correspondance nécessitant une adresse de contact, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

Adresse :

1617 OAKLAND AVE, DES MOINES, IA 50314, United States

Cette adresse est communiquée à titre de coordonnées de contact. Pour toute demande relative à une livraison, un retour ou un remboursement, nous vous recommandons de contacter préalablement notre service client afin d'obtenir les informations adaptées à votre situation.

5. Horaires du service client

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

Jours d'ouverture : Du lundi au vendredi
Horaires : De 09h00 à 18h00

Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être prises en compte lors de la prochaine période d'ouverture du service client.

Nous vous conseillons de privilégier le courrier électronique pour les demandes nécessitant la transmission de documents ou d'informations relatives à une commande.

6. Zone de livraison

Nous assurons la livraison dans toute la France, sous réserve des possibilités de livraison disponibles à l'adresse indiquée lors de la commande.

Avant de confirmer votre achat, nous vous invitons à vérifier attentivement les informations de livraison, notamment votre adresse complète et votre code postal.

Pour toute question concernant les conditions de livraison, les frais d'expédition, le suivi de votre colis ou un éventuel retard, vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone.

7. Demandes et assistance

Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat claire et agréable. Notre service client peut vous accompagner pour les principales demandes liées à votre commande, notamment :

Informations sur les produits : renseignements concernant les articles et leurs caractéristiques ;
Commandes et suivi : questions relatives à la validation, au traitement et au suivi des achats ;
Livraison et transport : informations sur les délais, les frais d'expédition et les éventuelles difficultés de livraison ;
Retours et remboursements : renseignements sur les conditions et les démarches applicables ;
Annulation de commande : assistance concernant les demandes d'annulation selon l'état d'expédition de la commande ;
Autres demandes : toute question complémentaire concernant l'utilisation de notre site et nos services.

Pour toute demande nécessitant une vérification, nous vous recommandons de nous écrire par e-mail en précisant votre numéro de commande et les éléments utiles à son identification.

Nous nous efforçons d'examiner chaque demande avec attention et de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.